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【Instagramがロック】解除まで

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【Instagramがロック】解除まで

【Instagramがロック】解除まで

2022/07/20

Instagramがロックされた?

それは突然訪れた…

アクセサリー作家で姓名判断鑑定士のyurikaです。私はweb shop で商品を販売しており、Instagramで制作や新作の情報を発信しています。SNSで宣伝して販売することが主流の今、ある日突然Instagramが使えなくなったら?今回は私の経験を踏まえて、ロックから解除までの経緯をお伝えしたいと思います。

ロック当日

朝起きてInstagramを開いたら

アラームで目が覚めて、スマホをタップして「DM来てるかな?」とInstagramを開こうとしたら「ロックされています」という表示

一気に目が覚めました…

全く身に覚えがなかったからです…

Instagramには規約がある

しかも定期的に変わっている

まぁ~長いです…

Instagramには規約があってそれに違反すると「ペナルティ」を課されたり「アカウント停止」になることがあります。これはInstagramで犯罪や不適切で危険な発信をさせないためのものです。日ごろから気を付けていたのになぜ…

よくあるロックの原因

ネットでめちゃくちゃ調べました

不正ログイン

01

これが一番多い原因の一つなのですが、他者が外部から「のっとり」の為にログインしようとすることがあるそうです。不審なログインと判断した場合Instagram側が一時的に「ロック」をします。これはフォロワーが多い方(1万人に達したばかりの方などは特に)は定期的にパスワードを変えるなど注意が必要です。

違うデバイスでのログインが多い

02

PCやスマホ、タブレットなど、さまざまなデバイスから頻繁なログインも「不審な行動」としてロックされることがあるそうです。これは知りませんでした。PCを使うことが多い方はぜひ気を付けてください。

アクションの上限を超えた

03

●いいね

●フォロー

を短時間にたくさんすると「ロック」されることはよく知られていますが

●メンション

(@~をつけての発信)もその対象になるそうです

どのくらいの感覚で、何回、など回数はよくわかっていません。(定義されてないのこわい)

同じコメントを何回もする

04

botと判断されてしまうようです。私は投稿キャプションの最後などに「定期文」のようなものをコピーして使っていたので気を付けようと思いました。

 

Instagram関連のアプリの使用

05

フォロー管理アプリなどは外部のものとInstagramを結びつけることが規約違反になるそうです。使用されている方は削除をおすすめします。情報を抜き取られることもあるそうです。私は投稿する際に、キャプションをコピーして使用するアプリ(改行くん)を使っていたのですぐに削除しました。

ロックを解除する

ここからは私の体験談をお伝えします

まずは本人認証

私は二段階認証にしていたので余裕でいました(この時までは…)

 

方法

インスタに登録している「アドレス」「携帯番号」を選択

セキュリティーコードを送信

セキュリティーコードが届く

入力

解除

 

という流れなのですが

いつまでたってもセキュリティーコードが届きません

 

私の設定がおかしいのかと何度も調べましたが、他のメールやショートメッセージは届くのに「Instagram側からだけ届かない」という事例がたくさん発生しているようです。認証の意味…

 

次に二段階認証を試しました。

二段階認証が使えない?!

もう頭が真っ白になりました

 

実は私は、日ごろから私と同じように活動している作家さんに「二段階認証にした方がいい」とめちゃくちゃ言ってまわるほど、自分でも気を付けていたんです…設定したのは2020年…。設定した際にこのような形でバックアップコードが表示されるので、必ず保存してください

バックアップコードは8桁の数字です。

今回のバックアップコードを入力するんですが、ログインできなかったんです…

途方にくれました。

 

ですが、あきらめないのが私(?)

 

異議申し立てをする

これで解除された例も

内容が定かなのですが、登録したメールアドレス、アカウント、本名、電話番号、異議申し立ての内容を入力しました。日本語でも大丈夫です。「アカウントを仕事で使用していて大変困っている。ロックを解除してほしい。」と入力しました(そのまま)

Instagramにサポートしてもらう

何回もしました…

顔写真を投稿している場合はこのようなことも可能です。サポートにリクエストを送信して、返信を待ちます。その時に届いたメールがこちら

読めんwwwwwwwwwwwww

翻訳はこちら

 

 

こんにちは。

ご連絡ありがとうございます。私たちは助けることができる前に、あなたがこのアカウントを所有していることを確認する必要があります。

このメッセージに返信し、以下のコードの手書きのコピーを持っているあなたの写真を添付してください

〇〇〇〇〇←(数字です)

送信する写真には、以下の点をご確認ください。
- きれいな紙に手書きで書かれた上記のコード、そしてあなたのフルネームとユーザー名が含まれていること
- コードとあなたの顔がはっきりと写っていること
- JPEGファイルとして返信に添付してください

このアカウントにあなたの写真が含まれていない場合、または誰かや何かの代理として使用されている場合、これらの要件を満たす写真を受け取るまで、私たちは助けることができません。

バックアップコードを使用して、二要素認証プロセスを完了し、アカウントにログインすることもできますので、覚えておいてください。

ありがとうございました。
インスタグラムチーム

 

そして私が送った写真はこちら…ジワジワきますね…しかも返信は「不可」でしたwww加工を呪いました。色々な意味でつらかったです。2~3回送って解除になったパターンもあるのであきらめずに頑張りましょう

動画を送る方法も

私はアイコンを意識して同じ服、同じ髪(?)で挑みました

返信が読めない??

画像だけの時はこうする!

実は、ケータイのアドレスで受信した場合、文字化けをしてしまうらしいんです。そんなときは使用しているキャリアのwebメール機能で確認してください。

時間が解決することも

解除までの期間は3~4日

当日解除される方もいらっしゃるようですが、5日間ほどかかる場合もあるそうです。規約違反の程度によってはアカウント停止になることも。

インスタのショートメッセージが届かないのはどうかと思ったのですが、できることを調べてやってみるのも解決につながります。

その日は訪れた

ロックから4日目

朝起きてなんとなく「ログインしてみようかな」と思ったんです。ショートメッセージ届かないだろうなと思ったら、すぐ届きました

指定された番号を入力して、メインアカウントにログインできました!!!!!!歓喜

私はロックから4日で解除されました。(短かったようで長かった4日…)

もしもの時に困らないために

作家さんや経営者さんはぜひ読んでほしい!

サブアカウントを持つ

01

これは全クリエイターに向けてお伝えしたいです!私は以前からサブアカウントを持っていたおかげで、フォロワーさんとすぐに連絡が取れました。ロック期間中、フォロワーたった300人で新作販売しましたが、売り上げは変わりませんでした。(フォロワー…とは…)

急いでフォローしてくださった方、ご新規さん、購入してくださったみなさん、ありがとうございました。

また、同業者のみなさん、いつもお世話になっているショップのオーナー様、ストーリーで「サブアカウントのフォロー」を呼びかけてくださって本当にありがとうございました。皆さんのおかげです。

LINE公式を作っておく

02

LINE公式を必ずしも持つ必要はないと思いますが、コアなファンの方と細かなやり取りをするのにとても適しています。私はロック後にLINEでお知らせをして、サブアカウントをフォローしていただけるよう案内することができました。

二段階認証は必ず設定

03

結果的に不正ログインを防ぐことはできませんでしたが、設定しておくに越したことはないと感じます。設定の際は「バックアップコード」を必ずスクショして控えてください。

登録した内容はメモっておく

04

メールアドレス・電話番号・アカウント名など、混乱しないためにも控えを必ず用意しておくとよいです

パスワードは定期的に変更する

05

これはどのアプリもサイトも共通!パスワードを定期的に変更することで、不正ログインを防ぐことができます。この件を機会に2~3か月に一回しようと思っています。メモも忘れずに!

インスタの規約を知っておく

06

規約を全部読むのは大変ですが、要所要所で必要なポイントを押さえておくことも大切です。規約は日々変化するのでネットでリサーチしたいと思います!ちなみに、「プレゼント企画」は禁止されていますので、作家のみなさん注意されてください!私は名前を変えて、BASEの抽選機能を使って〇名様に200円で販売するという企画をしたことがあります。とてもおすすめです。

長くなりましたが以上です!

最後まで読んでくださってありがとうございます

くれぐれもロックされないよう皆さん気を付けてください!もしロックされたときは焦らず、対応してくださいね。私の経験が皆さんの知識になると嬉しいです。ついでに別の記事も読んでいってくれると喜びます✨

それではまた!

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